La marca de maquinaria agrícola Fendt hace su debut en la Expo Rural de Palermo, que se celebra del 16 al 26 de julio.

Esta primera participación en uno de los eventos más importantes del agro argentino es un paso clave en su estrategia de consolidación en el país, donde busca crecer sobre la base de una sólida red de concesionarios y un servicio posventa de primer nivel.

Acompañada por sus concesionarios oficiales Balcarce Maquinarias y DeltaAgro, la compañía presentará su propuesta de valor, que combina equipos de alta tecnología con un soporte integral diseñado para acompañar al productor durante todo el ciclo de vida de la maquinaria.

Emiliano Ferrari, gerente general de AGCO Argentina y director de Ventas Fendt para Hispanoamérica, destacó que la presencia en la exposición "refleja el momento que está viviendo la marca y la estrategia de crecimiento que venimos desarrollando en el país".

"Cuando hablamos de agricultura inteligente nos referimos a cómo la tecnología genera beneficios concretos (...), pero esa innovación solo genera valor cuando está acompañada por un servicio que responda a la altura de esa tecnología". — Emiliano Ferrari

Más allá de la maquinaria: el foco en el servicio

Para Fendt, la relación con el cliente no termina con la venta de un equipo. La compañía define su oferta como una "propuesta integral", donde la experiencia premium se sostiene a través de un servicio posventa que garantiza la máxima eficiencia y disponibilidad de la maquinaria.

Esta propuesta incluye el acceso a técnicos con certificación internacional, una garantía de tres años, talleres móviles y herramientas de diagnóstico remoto. El objetivo es asegurar que la inversión del productor se traduzca en un rendimiento sostenido en el tiempo.

"La máquina es apenas el comienzo de la relación con el cliente. Nuestro objetivo es que la experiencia Fendt se mantenga durante muchos años y eso depende, en gran medida, de la calidad de la posventa". — Emiliano Ferrari

Tecnología y capacitación como pilares del soporte

La digitalización juega un rol fundamental en la estrategia de Fendt. Mediante la telemetría incorporada en sus equipos, los concesionarios pueden monitorear el funcionamiento de las máquinas en tiempo real, lo que permite anticipar fallas, planificar mantenimientos preventivos y resolver problemas de forma remota.

Cuando es necesaria una intervención presencial, los técnicos disponen de talleres móviles y acceso directo al centro logístico de repuestos de AGCO en Buenos Aires, minimizando los tiempos de inactividad de las máquinas.

Este soporte tecnológico se complementa con un programa de formación continua. Los técnicos de la red reciben capacitaciones constantes y certificaciones internacionales para mantenerse actualizados sobre la evolución de los productos.

Según Ferrari, "el productor espera un servicio acorde a la tecnología" de equipos cada vez más sofisticados.